Todo lo que suelen preguntarnos

Preparamos los pedidos en 24 o 48 horas laborables. La entrega en península tarda entre 2 y 3 días.

El envío es gratuito a partir de 100 €. Por debajo de ese importe se calcula en el checkout.

Todas las piezas viajan en caja rígida, con el interior protegido, para que no pierdan la forma durante el transporte.

Dispones de 15 días naturales desde que recibes el paquete para solicitar un cambio o una devolución.

La pieza debe llegar sin usar, con su etiquetado original y en la misma caja y condiciones en que la recibiste, incluyendo cualquier obsequio que se entregara con el pedido.

Las piezas por encargo y personalizadas no admiten cambio ni devolución, al estar hechas expresamente para ti.

Escríbenos antes de enviar nada y te indicamos cómo hacerlo. La dirección de devoluciones es C/ Nuestra Señora del Val 5, 28816 Camarma de Esteruelas (Madrid).

Una vez recibamos y comprobemos la pieza, te avisaremos por correo del reembolso. El plazo en que se hace efectivo depende de tu entidad bancaria.

Las pamelas y tocados se montan sobre base ajustable, diadema o peineta, así que sirven para cualquier cabeza.

Si tienes mucho pelo o llevas un recogido alto, dínoslo y reforzamos la sujeción sin coste.

Escríbenos a hello@theoccasion.es y te respondemos en menos de 24 horas laborables.

También puedes llamarnos al +34 689 85 16 64 o mandarnos un mensaje por Instagram, en @the.occasion.brand.